소통기능

• 홈 화면에서 생일자 목록을 볼 수 있나요?
• 설문 조사를 만들었는데도 마감된 설문의 결과를 확인할 수 없습니다.
• 부서를 삭제하고 다른 부서로 옮겼더니 기존 부서게시판이 사라졌습니다.
• 진행 중인 설문의 작성 문항 및 질문을 수정할 수 있나요?
• 안드로이드에서 모바일 앱 알림이 확인되지 않습니다.
• 아이폰에서 푸시알림이 확인되지 않습니다.
문서 22개 모두 보기

업무기능

• PC메신저 사용 시 CPU가 100% 이상 되는 경우 조치 방법
• 타 근태시스템과 연동할 수 있나요?
• 암호잠금 설정 후 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 해야하나요?
• 선결재시 전결은 불가한가요?
• 전자결재 양식을 외부 시스템과 연동할 수 있나요?
• PC메신저 사용 중에 오류가 발생합니다.
문서 32개 모두 보기

협업기능

• 조직개편으로 사용자의 부서이동 및 부서명 변경 시 Works에 기록된 부서명도 같이 변경되나요?
• 보드 운영자를 여러명으로 설정할 수 있나요?
• 관심 캘린더를 수락했는데, 상대방이 더 이상 내 일정을 보지 못하도록 하고 싶습니다.
• Works에 만들어놓은 앱이 삭제 되었는데 복구할 수 있나요?
• 정기 보고서의 특정 회차를 삭제할 수 있나요?
• 관심캘린더를 부서 단위로 추가할 수 있나요?
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관리자

• 사이트 관리자(StieAdmin) 추가 방법
• 온라인 문의 등록 시 '문의는 사내 그룹웨어 담당자에게 요청해 주세요' 라고 뜹니다.
• 사용자가 회원가입으로 계정을 생성할 수 있나요?
• 멀티컴퍼니를 사용중인데, 조직도 목록에서 사이트(회사) 순서를 변경할 수 있나요?
• 관리자 계정(아이디)도 변경할 수 있나요?
• 조직도의 사이트명을 변경하고 싶습니다.
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결제 관련

• 법인(신용)카드 영수증 발행 방법
• 카드로 결제했는데 세금계산서를 받을 수 있을까요?
• 클라우드 공유형의 환불 절차를 알고 싶습니다.
• 세금계산서 재발송 요청 방법
• "서비스 추가/연장" 메뉴 접속 방법
• 1개월 (자동과금) 결제 시, 오류코드 424 발생시 처리 방법
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부가 상품

• 부가상품 안내

기타 정보

• 다우오피스 서비스 장애처리 안내
• 특정 사용자만 그룹웨어 접속이 되지 않습니다.
• 회사명이 변경된 경우 다우오피스에서도 변경된 회사명을 적용할 수 있나요?
• 서비스를 해지하려고 하는데 데이터를 백업 받을 수 있는 방법이 있을까요?
• InternetExplorer/Chrome/Edge 브라우저 캐시 삭제 가이드